Trocas e Devoluções

Política de troca

A Garimpage trabalha com produtos seminovos, de grifes e marcas nacionais e internacionais. Cada peça passa por uma avaliação minuciosa de qualidade por uma equipe especializada. Por serem peças únicas, não realizamos trocas.

Mas caso tenha algum problema com a sua compra, realizada em nosso site, você tem o prazo de até 1 dia após o recebimento do produto para solicitar a devolução e até 7 (sete) dias corridos, para fazer a devolução do produto. Lembramos que, por serem peças únicas, não temos reposição de estoque, dessa forma faremos a devolução do valor ou emissão de vale-compras. Para compras realizadas por outros meios que não sejam pelo site, não realizamos trocas/devolução.

Para isso, basta entrar em contato com o nosso SAC via WhatsApp: (81) 9 9780-2960, ou enviando um e-mail para [email protected]. Nosso atendimento é de segunda à sábado das 08h as 17h. Exceto Domigos e feriados.

Estando dentro do prazo acima, nos comprometemos a ressarcir o valor do produto de acordo com o meio de pagamento efetuado na compra, ex. se comprou no cartão de crédito o estorno também será no mesmo cartão de crédito. Ou ainda, caso o cliente prefira, podemos gerar um cupom para usar nas próximas compras na nossa loja on-line.

O produto deve ser devolvido em até 7 dias do recebimento através do nosso motoboy custeado pelo cliente. Caso o cliente tenha recebido o produto através dos correios/transportadoras, a devolução do produto deverá ser realizado e custeado pelo cliente O produto a ser devolvido deve estar nas mesmas condições em que foi enviado, sem indícios de uso, com todos os acessórios que eventualmente acompanharam e com a etiqueta original de código/preço do Brechó Garimpage fixada ao produto.

Vale lembrar que, caso o produto enviado seja diferente do solicitado ou esteja com alguma avaria que não foi informado durante a compra ou explicito no site, a Garimpage arcará com todos os custos necessários para a devolução.

Caso tenha alguma outra dúvida é só consultar o nosso SAC via WhatsApp: (81)9 9780-2960, atendemos de segunda à sábado das 8h às 17h.